SPEKVA produit des plans de travail d’une qualité exceptionnelle. Le bois massif sélectionné à la main est assemblé avec une technique spéciale qui assure une durabilité extrême, et chaque plan de travail est inspecté pas moins de neuf fois avant de quitter l’atelier.
C’est pourquoi, sur les plans de travail des constructions Prima, Classic et Royal, nous pouvons offrir jusqu’à 30 ans de garantie contre les défauts de produit et de production. Bien entendu, cela est conditionné par le respect correct de nos instructions d’installation et d’entretien.*
Pour assurer le meilleur entretien possible de votre plan de travail SPEKVA, nous vous recommandons d’utiliser les produits propres de SPEKVA pour l’entretien du plan de travail. L’huile d’entretien, etc., peut-être achetée sur www.spekva-shop.dk.
Conditions pour les Réclamations de Garantie
a) Un cas de garantie doit exister avant qu’une réclamation puisse être faite. Un cas de garantie existe si le produit n’est pas exempt de défauts matériels, de fabrication ou de construction de manière démontrable.
b) Le client final doit avoir la facture originale avec la date d’achat.
c) Les réclamations de garantie doivent être faites par écrit immédiatement, mais au plus tard 1 mois après que le défaut a été constaté et dans la période de garantie.
La réclamation doit être faite au revendeur où le client final a acheté le plan de travail.
Toutes les réclamations légitimes seront réparées sans frais. Les visites de service inutiles ou injustifiées peuvent entraîner une facturation. Nos techniciens de service offriront, si possible, de réparer une réclamation injustifiée moyennant des frais, mais pas sans acceptation préalable. SPEKVA ne couvre pas les coûts consécutifs en cas de retard ou à la suite de défauts des marchandises livrées.
En Cas de Réclamation
Si vous êtes un particulier, veuillez contacter le revendeur par lequel le plan de travail a été acheté.
Si vous êtes un revendeur, veuillez contacter notre service après-vente à :
spekva@spekva.dk ou au +45 75 58 25 11.
*Pour d’autres produits et produits accessoires intégrés, tels que les éviers et accessoires d’évier, une garantie de 2 ans est généralement offerte. Il n’y a pas de garantie sur les panneaux avec des joints en onglet, les panneaux qui ont été modifiés ou démontés après la livraison, ou les panneaux d’exposition revendus.
