SPEKVA produziert Arbeitsplatten von außergewöhnlich hoher Qualität. Handverlesenes Massivholz wird mit einer speziellen Technik zusammengesetzt, die eine besonders lange Haltbarkeit gewährleistet, und jede Arbeitsplatte wird nicht weniger als neunmal überprüft, bevor sie die Werkstatt verlässt.
Daher können wir bei Arbeitsplatten in den Konstruktionen Prima, Classic und Royal eine Garantie von bis zu 30 Jahren gegen Produkt- und Produktionsfehler anbieten. Natürlich unter der Voraussetzung der korrekten Einhaltung unserer Montage- und Pflegeanleitungen.*
Um die absolut beste Pflege Ihrer SPEKVA-Arbeitsplatte zu gewährleisten, empfehlen wir die Verwendung der eigenen Produkte von SPEKVA für die Pflege der Arbeitsplatte. Pflegeöl usw. kann unter www.spekva-shop.dk erworben werden.
Bedingungen für Garantieansprüche
a) Es muss ein Garantiefall vorliegen, bevor ein Anspruch geltend gemacht werden kann. Ein Garantiefall liegt vor, wenn das Produkt nachweislich nicht frei von Material-, Herstellungs- oder Konstruktionsfehlern ist.
b) Der Endkunde muss die Originalrechnung mit Kaufdatum besitzen.
c) Garantieansprüche müssen schriftlich sofort geltend gemacht werden, spätestens jedoch 1 Monat nach Feststellung des Mangels und innerhalb der Garantiezeit.
Der Anspruch muss bei dem Händler geltend gemacht werden, bei dem der Endkunde die Arbeitsplatte gekauft hat.
Alle berechtigten Reklamationen werden kostenlos behoben. Unnötige oder ungerechtfertigte Servicebesuche können zu einer Abrechnung führen. Unsere Servicetechniker bieten, soweit möglich, die Behebung einer ungerechtfertigten Reklamation gegen Gebühr an, jedoch nicht ohne vorherige Zustimmung. SPEKVA übernimmt keine Folgekosten bei Verzögerungen oder als Folge von Mängeln an den gelieferten Waren.
Im Falle einer Reklamation
Sind Sie Privatperson, wenden Sie sich bitte an den Händler, über den die Arbeitsplatte gekauft wurde.
Sind Sie Händler, wenden Sie sich bitte an unsere Serviceabteilung unter:
spekva@spekva.dk oder unter +45 75 58 25 11.
*Auf sonstige Produkte sowie integrierte Zubehörprodukte, wie z.B. Waschbecken und Waschzubehör, wird grundsätzlich eine Garantie von 2 Jahren gewährt. Es besteht keine Garantie auf Platten mit Gehrungsverbindungen, Platten, die nach der Lieferung verändert oder demontiert wurden, sowie weiterverkaufte Ausstellungsplatten.
