SPEKVA producerer bordplader af exceptionel høj kvalitet. Håndsorteret massivtræ samles med en særlig teknik, som sikrer ekstra lang holdbarhed og hver eneste bordplade er kontrolleret intet mindre end ni gange før den forlader værkstedet.
Derfor kan vi på bordplader i konstruktionerne Prima, Classic og Royal tilbyde op til 30 års reklamationsret på produkt- og produktionsfejl. Naturligvis under forudsætning af korrekt overholdelse af vores monterings- og vedligeholdelsesvejledning.*
For at sikre den absolut bedste pleje af din SPEKVA-bordplade, anbefaler vi, at du bruger SPEKVAs egne produkter til vedligeholdelse af bordpladen. Plejeolie mm. kan købes på www.spekva-shop.dk
Forudsætninger for garantikrav
a) Der skal foreligge et garantitilfælde, før krav kan stilles. Der foreligger et garantitilfælde, hvis produktet påviseligt ikke er uden materiale-, fremstillings- eller konstruktionsfejl.
b) Slutkunden skal have den originale faktura med købsdato.
c) Garantikrav skal gøres skriftligt gældende med det samme, dog senest 1 måned efter at fejlen blev fastslået og inden for garantitiden.
Anmeldelsen skal ske til forhandleren, hvor slutkunden har købt bordpladen.
Alle berettigede reklamationer udbedres uden regning. Forgæves eller uberettiget servicebesøg vil kunne medføre fakturering. Vores servicemontører vil så vidt det er muligt tilbyde at udbedre en uberettiget reklamation efter regning, dog ikke uden forudgående accept. SPEKVA dækker ikke følgeomkostninger i tilfælde af forsinkelse eller som følge af mangler ved de leverede varer.
I tilfælde af reklamation
Er du privatperson, så bedes du henvende dig til den forhandler, hvorigennem bordpladen er købt.
Er du forhandler, så bedes du kontakte vores serviceafdeling på:
spekva@spekva.dk eller på +45 75 58 25 11.
*På øvrige produkter samt integrerede tilbehørsprodukter, som f.eks. vaske og vasketilbehør, ydes der som udgangspunkt 2 års reklamationsret. Der er ingen reklamationsret på plader med samlinger i gehring, plader som efter levering er blevet ændret eller afmonteret, samt videresolgte udstillingsplader.
